Πραγματοποιήθηκαν για 6ο συνεχόμενο κύκλο τα workshops της TÜV AUSTRIA Hellas, στο πλαίσιο της στρατηγικής της συνεργασίας με τον CapsuleT Travel & Hospitality Accelerator του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας (ΞΕΕ).
Με επιτυχία ολοκληρώθηκαν τα δύο workshops («Delivering a Five-star Customer Experience – Negotiate for a Better Deal» και «Trust & Confidence to your business by integrating specific KPIs (Key Performance Indicators) Financial, Customer, People & Process Metrics»), του 6ου κύκλου του CapsuleT, που διοργανώθηκαν στις 11 και 18/01/2024, με εισηγητές τη Ν. Μπάκα, Head of Legal Compliance Division & Head of Tourism Inspection & Certification Dept. και τον Χ. Αγγελούδη, Αναπλ. Γενικό Διευθυντή και τη συμβολή του Κ. Γικόκα Business Development – Mergers & Acquisitions Director, Head of HR & Compliance Coordinator GR, CY, AL, JO της TÜV AUSTRIA Hellas.
Οι εισηγητές ανέπτυξαν θέματα που αφορούν:
Τεχνικές Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης Πελατών
Δεξιότητες, Τεχνικές & Μέθοδοι για την Αντιμετώπιση Κρίσεων
Τεχνικές Διαπραγμάτευσης
Key Performance Indicators (KPIs)
συμβάλλοντας για άλλη μία χρονιά στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την ενίσχυση της ελληνικής νεοφυούς επιχειρηματικότητας, στο χώρο του τουρισμού.
Source: etravelnews.gr