Του Παντελή Κωσταντάρα, Country Manager σε Sabre για Ελλάδα & Κύπρο
Η Ελλάδα σχεδιάζει να επεκτείνει τον τουριστικό της τομέα το 2024, μετά την επίτευξη αύξησης-ρεκόρ στις διεθνείς αφίξεις κατά 9,2% και τη δημιουργία εσόδων ύψους €20,9 δισ. έως τον Οκτώβριο.
Ο ελληνικός τουριστικός τομέας βρίσκεται σε τροχιά ανάπτυξης, με αύξηση 15% στις προκρατήσεις για το 2025 και την έναρξη φιλόδοξων προγραμμάτων, όπως η διευρυμένη πρωτοβουλία «Τουρισμός για Όλους».
Τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να εφαρμόσουν εργαλεία New Distribution Capability (NDC) για να ανταποκριθούν στις εποχικές απαιτήσεις της ελληνικής αγοράς και στις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των ταξιδιωτών, διατηρώντας παράλληλα την ανταγωνιστικότητά τους.
Με το NDC, τα ταξιδιωτικά γραφεία αποκτούν πρόσβαση σε εμπλουτισμένο περιεχόμενο αεροπορικών εταιρειών, που περιλαμβάνει επιπλέον υπηρεσίες, όπως διαχείριση αποσκευών και επιλογή θέσεων, καθώς και εξατομικευμένες ταξιδιωτικές προσφορές. Οι ταξιδιώτες που επισκέπτονται την Ελλάδα απαιτούν προσαρμοσμένα πακέτα ταξιδιών που αναδεικνύουν τις ποικίλες εμπειρίες της χώρας, από περιηγήσεις στα νησιά έως ορεινές αποδράσεις.
Η προβλεπόμενη αύξηση κατά 15% των αφίξεων απο την Ινδία έως το 2025 καθιστά τη δυνατότητα του NDC να προσφέρει εξατομικευμένα ταξιδιωτικά πακέτα ουσιαστική για την κάλυψη της ζήτησης και την ικανοποίηση των πελατών.
Το NDC επιτρέπει στα ταξιδιωτικά γραφεία να ανακαλύψουν νέους τρόπους αύξησης των εσόδων τους.
Η τουριστική περίοδος του καλοκαιριού στην Ελλάδα δίνει τη δυνατότητα στους ταξιδιωτικούς παρόχους να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της προώθησης υπηρεσιών, όπως επιπλέον αποσκευές για island-hopping και προτεραιότητα επιβίβασης για ακτοπλοϊκές συνδέσεις.
Οι Γερμανοί ταξιδιώτες ξόδεψαν σχεδόν €2 δισ. σε κρατήσεις διακοπών τον Νοέμβριο του 2024, γεγονός που δείχνει γιατί τα ταξιδιωτικά γραφεία πρέπει να παρέχουν υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας για να αυξήσουν τα έσοδα ανά κράτηση.
Με τη δυνατότητα δυναμικής τιμολόγησης και ενημερώσεων διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο, το NDC επιτρέπει στα ταξιδιωτικά γραφεία να παραμένουν ανταγωνιστικά παρά τις διακυμάνσεις της ζήτησης.
Η δυναμική τιμολόγηση είναι ζωτικής σημασίας για τις εσωτερικές πτήσεις προς τα ελληνικά νησιά και τις εποχικές διεθνείς διαδρομές, καθώς οι τιμές αλλάζουν γρήγορα.
Η πρόσβαση στην δυναμική τιμολόγηση επιτρέπει στα γραφεία να παρέχουν τις βέλτιστες τιμές και να επιβεβαιώνουν γρήγορα τις κρατήσεις, εκμεταλλευόμενα την αυξημένη ζήτηση τόσο σε περιόδους αιχμής όσο και εκτός αυτών.
Πέρα από τα έσοδα και την επιχειρησιακή αποδοτικότητα, το NDC βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία των πελατών. Οι ταξιδιώτες που επισκέπτονται την Ελλάδα έχουν συχνά συγκεκριμένες ανάγκες, όπως ο συνδυασμός διεθνών πτήσεων με εσωτερικές συνδέσεις ή η επιλογή οικολογικών ταξιδιωτικών επιλογών.
Η δυνατότητα του NDC να προσαρμόζει τις προσφορές με βάση τις προτιμήσεις και το ιστορικό κρατήσεων βοηθά τα ταξιδιωτικά γραφεία να παρέχουν εξατομικευμένες λύσεις, ευθυγραμμιζόμενα με το διευρυμένο πρόγραμμα «Τουρισμός για Όλους» της κυβέρνησης. Προωθώντας τον τουρισμό όλο τον χρόνο και υποστηρίζοντας λιγότερο γνωστούς προορισμούς, όπως ορεινά χωριά και χειμερινά θέρετρα, η πρωτοβουλία αυτή συνδέεται άμεσα με τις δυνατότητες του NDC για την παροχή ευέλικτων ταξιδιωτικών επιλογών.
Το διευρυμένο πρόγραμμα «Τουρισμός για Όλους» και το πρωτοποριακό ελληνικό σύστημα ταξινόμησης ξενοδοχείων δίνουν έμφαση στη βιωσιμότητα και την ισότιμη πρόσβαση, ενισχύοντας την ανάγκη για εργαλεία όπως το NDC, που μπορούν να προσφέρουν οικολογικά ταξιδιωτικά προϊόντα.
Βοηθώντας τα ταξιδιωτικά γραφεία να ενσωματώσουν βιώσιμες επιλογές, όπως πτήσεις ουδέτερου αποτυπώματος άνθρακα ή καταλύματα που πληρούν περιβαλλοντικά πρότυπα, το NDC συμβάλλει στο όραμα της Ελλάδας να γίνει ηγέτης στον βιώσιμο τουρισμό.
Καθώς η Ελλάδα εισέρχεται στο 2025 με φιλόδοξους στόχους, η υιοθέτηση του NDC δεν αφορά μόνο την προσαρμογή στις παγκόσμιες τάσεις — είναι στρατηγική αναγκαιότητα.
Εξοπλίζοντας τα ταξιδιωτικά γραφεία με πλουσιότερο περιεχόμενο, δυνατότητα προώθησης επιπλέον υπηρεσιών, πρόσβαση σε δυναμική τιμολόγηση και βελτιωμένη εμπειρία πελατών, το NDC διασφαλίζει ότι βρίσκονται σε ισχυρή θέση για να ευδοκιμήσουν σε μια ταχέως εξελισσόμενη αγορά, υποστηρίζοντας παράλληλα τους ευρύτερους τουριστικούς στόχους της Ελλάδας.
Source: tourismtoday.gr