Ο ECTAA είναι υπέρ του Κανονισμού του Ευρωκοινοβουλίου για τα δικαιώματα επιβατών σε πολυτροπικά ταξίδια, αλλά θεωρεί ότι οι ταξιδιώτες με οργανωμένα πακέτα θα στερούνται αυτών των δικαιωμάτων.
Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο πρόκειται να υιοθετήσει τη γενική του προσέγγιση σχετικά με τον προτεινόμενο Κανονισμό για τα Δικαιώματα των Επιβατών σε Πολυτροπικά (multimodal) Ταξίδια. Αυτός ο νέος κανονισμός στοχεύει στην προστασία των επιβατών που χρησιμοποιούν πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς, όπως λεωφορεία, τρένα και αεροπλάνα, ως μέρος ενός ταξιδιού. Οι επιβάτες θα αποκτήσουν δικαιώματα για πληροφορίες, βοήθεια, αλλαγή δρομολογίου και αποζημίωση σε περίπτωση χαμένων συνδέσεων, ανάλογα με τον τύπο του εισιτηρίου τους. Ενώ ο Σύνδεσμος Ευρωπαίων TOs & Τουριστικών Πρακτόρων (ECTAA) χαιρετίζει αυτά τα νέα δικαιώματα ως τρόπο ενίσχυσης της εμπιστοσύνης των ταξιδιωτών στις πολυτροπικές μεταφορές, αντιτίθεται σθεναρά στην απόφαση της τελευταίας στιγμής του Ευρωκοινοβουλίου να εξαιρέσει από το πεδίο εφαρμογής του κανονισμού τα μεμονωμένα εισιτήρια πολλαπλών μεταφορών που πωλούνται ως μέρος ταξιδιωτικών πακέτων.
Αυτή η εξαίρεση δημιουργεί σημαντική διαφορά στη μεταχείριση μεταξύ των οργανωμένων από τους άλλους ταξιδιώτες/επιβάτες κατά τη διάρκεια των διακοπών. “Σύμφωνα με αυτήν την προσέγγιση, οι ταξιδιώτες με οργανωμένα πακέτα θα στερούνται κρίσιμων δικαιωμάτων σε αεροδρόμια, σταθμούς τρένων ή λεωφορείων κατά τη διάρκεια διακοπών. Δε θα δικαιούνται να λαμβάνουν πληροφορίες από τους μεταφορείς σχετικά με τη συνέχιση του ταξιδιού, ούτε θα έχουν πρόσβαση σε αλλαγή διαδρομής και βοήθεια, όπως αναψυκτικά και καταλύματα όπου η αλλαγή διαδρομής πραγματοποιείται την επόμενη μέρα. Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς πώς θα έμοιαζε στην πράξη μια τέτοια διακριτική μεταχείριση διαφορετικών ομάδων ταξιδιωτών”, σημειώνει ο ECTAA.
Ο Σύνδεσμος υποστηρίζει ότι οι επιβάτες θα πρέπει να τυγχάνουν ίσης μεταχείρισης ανεξάρτητα από το αν αγόρασαν ένα μόνο εισιτήριο πολλαπλών μεταφορών από έναν αερομεταφορέα ή ως μέρος οργανωμένου ταξιδιού. Οι αεροπορικές εταιρείες είναι σε καλύτερη θέση για να προσφέρουν άμεση βοήθεια κατά τη διάρκεια διακοπών, δεδομένης της επιτόπιας παρουσίας τους σε αεροδρόμια και σταθμούς.
Ο Frank Oostdam, πρόεδρος του ECTAA, δήλωσε: “Αυτός ο αποκλεισμός της τελευταίας στιγμής των ταξιδιωτών πακέτων από κρίσιμες προστασίες είναι βαθιά απογοητευτικός. Δημιουργεί ένα άδικο σύστημα δύο επιπέδων όπου οι ταξιδιώτες πακέτων παραμένουν ευάλωτοι κατά τη διάρκεια διακοπών. Προτρέπουμε το Συμβούλιο να επανεξετάσει αυτό το σημείο στα επόμενα βήματα της θεσμικής λήψης αποφάσεων και να εξασφαλίσει δίκαιη και ίση μεταχείριση για όλους τους επιβάτες που ξεκινούν πολυτροπικά ταξίδια”.
.
Source: traveldailynews.gr
