Ο CEO των Colors Hotels στην Ελλάδα Γιάννης Τζιώτης αναλύει την επέκταση σε νησιά, τη σημασία της εκπαίδευσης προσωπικού και τη φιλοσοφία αξιόπιστης φιλοξενίας για σύγχρονους ταξιδιώτες.
Τα Colors Hotels είναι μια δυναμική ξενοδοχειακή αλυσίδα που ξεκίνησε από τη Θεσσαλονίκη το 2010, βασισμένη στην ανάγκη για προσιτή αλλά ποιοτική διαμονή. Ο CEO, Γιάννης Τζιώτης, μιλώντας στους «Τουριστικούς Διαλόγους» του TravelDailyNews Greece & Cyprus, ανέλυσε την πορεία της εταιρείας και τη μελλοντική της στρατηγική, εστιάζοντας σε επενδύσεις που βασίζονται στην αξία για τον πελάτη και την ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού.
Η επιτυχημένη επέκταση της αλυσίδας στην Αθήνα, με το ξενοδοχείο 4 αστέρων που άνοιξε το 2021, αποτελεί ένα στρατηγικό βήμα που επιβεβαιώνει τη βιωσιμότητα του μοντέλου “έξυπνης φιλοξενίας” που προτείνουν τα Colors Hotels Ελλάδα. Η νέα μονάδα απευθύνεται στον σύγχρονο επισκέπτη που επιθυμεί ευελιξία, άνεση και τη δυνατότητα συνδυασμού εργασίας και αναψυχής.
Ο κ. Τζιώτης ανέφερε ότι η φιλοσοφία της αλυσίδας βασίζεται στη δημιουργία ενός «δεύτερου σπιτιού» για τον πελάτη, με τιμιότητα στο προϊόν, χωρίς εκπτώσεις στην ποιότητα. Στόχος είναι να ικανοποιηθούν ουσιαστικές ανάγκες του ταξιδιώτη, είτε πρόκειται για επαγγελματικό είτε για τουριστικό ταξίδι.
Στα επόμενα βήματα, ο όμιλος σχεδιάζει την είσοδο στον τομέα των resort, ενσωματώνοντας την ίδια προσέγγιση “value for money”, με διαφοροποιήσεις ανάλογα με τις απαιτήσεις του προορισμού. Οι προορισμοί περιλαμβάνουν νησιά και ηπειρωτικές περιοχές, ώστε να προσφέρεται ολοκληρωμένο τουριστικό προϊόν στο υφιστάμενο πελατολόγιο της αλυσίδας.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στην επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό. Ο κ. Τζιώτης υπογράμμισε ότι πέρα από τις τεχνικές γνώσεις, τα Colors Hotels Ελλάδα δίνουν βάρος στα soft skills, την καθοδήγηση και την ανάπτυξη κουλτούρας πρωτοβουλίας. Η ομάδα ενθαρρύνεται να διαχειρίζεται προκλήσεις αυτόνομα, χωρίς μικροδιαχείριση, ενώ η εταιρική φιλοσοφία μεταδίδεται σε κάθε νέο μέλος.
Όσον αφορά τον τουριστικό χάρτη, ο κ. Τζιώτης αναφέρθηκε με επιφυλακτική αισιοδοξία στις παγκόσμιες εξελίξεις, όπως η πιθανή επίδραση των πολιτικών των ΗΠΑ στον εισερχόμενο τουρισμό. Τόνισε ότι το ελληνικό τουριστικό προϊόν είναι ευέλικτο και μπορεί να προσαρμοστεί στις νέες συνθήκες, όπως απέδειξε και η περίοδος της πανδημίας.
Τέλος, σχολίασε θετικά τις αλλαγές στο κέντρο της Αθήνας, αλλά επεσήμανε την ανάγκη για περαιτέρω βελτίωση στον τομέα της καθαριότητας και των υποδομών, ειδικά σε περιοχές γύρω από την Ομόνοια, ώστε να ενισχυθεί η εμπειρία των επισκεπτών.
Τα Colors Hotels Ελλάδα συνεχίζουν να επεκτείνονται με στόχο τη δημιουργία ενός διακριτού, αξιόπιστου και αυθεντικού brand φιλοξενίας, βασισμένου στην εμπιστοσύνη, την ποιότητα και την ουσιαστική εξυπηρέτηση του επισκέπτη.
.
.
Source: traveldailynews.gr
